Veelgestelde vragen
Het meeste lees je hier in een paar tellen terug. Staat je vraag er niet bij? We helpen je graag persoonlijk verder.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending binnen Nederland kost €4,95. Vanaf €35,00 verzenden we gratis.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen worden doorgaans binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling verzonden. Je ontvangt een mail zodra je pakketje onderweg is.
Van welk materiaal zijn de diertjes gemaakt?
Alle diertjes worden lokaal in Nederland 3D-geprint van stevig, recyclebaar PETG. Sterk, duurzaam en veiliger dan de meeste andere kunststoffen.
Voor welke leeftijd zijn de producten geschikt?
Onze producten zijn verzamelitems en geschikt voor 14 jaar en ouder. Ze bevatten kleine onderdelen en zijn geen speelgoed voor jonge kinderen.
Hoe werken de mystery packs?
Je weet van tevoren niet welke diertjes je krijgt, dat maakt het juist zo leuk! Elke mystery pack bevat unieke diertjes én kans op een exclusief diertje dat nergens los verkocht wordt.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Zie verzending & retourneren voor de voorwaarden.
Kan ik een custom order plaatsen?
Zeker! Neem contact met ons op met je idee, dan denken we graag mee.
Wijken de kleuren af van de foto's?
De werkelijke kleuren kunnen iets afwijken van de weergave op je scherm. Elk diertje is uniek geprint.
Nog een vraag?
We denken graag mee, ook over custom verzoeken.